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Puedes devolver todos los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para recibir un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de la devolución si ésta es resultado de un error nuestro (como recibir un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
Debes esperar recibir tu reembolso dentro de las 2 semanas posteriores a entregar tu paquete al transportista de la devolución. Sin embargo, en muchos casos recibirás el reembolso más rápidamente. Este período incluye el tiempo de tránsito para que recibamos tu devolución (2 a 5 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar tu devolución una vez que la recibimos (1 a 2 días hábiles), y el tiempo que tarda tu banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (3 a 7 días hábiles).
Si necesitas devolver un artículo, simplemente envíanos un email a info@zyounat.com con los datos de tu pedido que quieres devolver.
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La mayoría de los pedidos se entregan a través de DPD y sus socios locales. Próximamente, estarán disponibles nuevas opciones y socios de entrega. Los pedidos realizados después de las 16:00 (Hora Española) se envían al siguiente día hábil, excepto para ciertos artículos hechos a pedido.
Tarifas de Envío:
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